Alpina Watches, assistenza o penitenza (tecnica)-

Vi racconto com’è andata. Qualche mese fa pescando nel mio budget, che anche a causa della mia passione per gli orologi da polso è sempre in rosso, mi misi alla ricerca di “un pallino” che avevo in testa da tempo…
Un Alpina Avalanche Extreme Règulator. Un orologio che anche adesso che sto scrivendo, in mezzo ad un afa bestiale per niente impensierita dal mio gran battere sui tasti, non finisce mai di stupirmi per le sue forme uniche che sembrano arrivare da un futuro che è ancora tutto da immaginare.

Cercare un orologio è naturalmente uno dei momenti più belli per chi ha questo interesse: sulla rete ci sono 1.000 possibilità, comprese quelle da cui stare alla larga. Non ci sono centinaia di offerte di Extreme Règulator: soprattutto di quello che cercavo io, il modello enorme da 48 mm. E’ un orologio che nuovo di listino costa comunque 1.980 Euro. Trovai finalmente in Spagna una referenza AL-650LBBB5AE6, una sapiente miscela di acciaio, elementi in PVD nero e un bel cinturino in gomma. Assicuratomi dal negozio circa la dotazione completa, lo stato dell’oggetto e la sua provenienza lo comprai a poco meno della metà del suo prezzo. Quando mi arrivò rimasi letteralmente affascinato dalla sua futuristica sportività: sapevo che davvero in pochi sarebbero stati capaci di riconoscere in un Alpina, un marchio con alle spalle una storia partita nel lontano 1833 a Glashütte e che passando da Biel, finì nella sua sede attuale di Ginevra oggi di proprietà della Frèdèrique Constant.
In tutto questo ci fu un imprevisto: l’orologio non marciava tenendo correttamente il tempo, ma perdeva quasi 4 minuti al giorno. Troppi per il Calibro AL-650 che altro non è che un derivato da un Unitas 6498-1 finemente lavorato a Còtes de Geneve e visibile dal fondello trasparente in vetro zaffiro.
Da qui l’inizio del calvario. Se osservate l’orologio, sia la lunetta che il fondello sono apribili con delle viti che hanno una strana sede triangolare. Sono viti custom di cui non esiste una chiave in commercio. Cercando sul sito Alpina, venni a conoscenza che il marchio è distribuito in Italia da un azienda di nome Elmitex. Decisi qualche giorno fa di mandare un email, ecco il testo:
Buongiorno,
posseggo – con grande soddisfazione – un Alpina Regulator modello da 48 mm. di cui la referenza in oggetto. Vorrei farlo revisionare dal mio orologiaio di fiducia perchè il movimento perde qualche minuto al giorno. Naturalmente il problema è quello di trovare una chiave o un cacciavite in grado di svitare le viti con sede triangolare del fondello – con l’attrezzo preposto – senza rischiare di rovinarle.
Potete darmi qualche indicazione utile su come fare o dove poter reperire l’utensile adatto?
Ringraziandovi Cordialmente
Massimo Scalese
Gentilmente il giorno dopo mi arrivò una breve risposta che mi pregava di contattare un numero di Vicenza. Chiamai in mattinata e mi rispose un tecnico, il Sig. Franco, che dopo aver ascoltato il mio problema mi chiese cortesemente il mio numero di telefono dicendomi che mi avrebbe richiamato per darmi una risposta.

Dopo meno di un quarto d’ora infatti mi richiamò dicendomi, sempre con estrema gentilezza ma avvertibilmente imbarazzato per la situazione, che non poteva fornire ne a me, ne al mio orologiaio una chiave per aprire il mio Extreme Règulator e che se volevo avrei potuto spedirglielo anche se, essendo l’ultima settimana di Luglio, entro due giorni la sua ditta avrebbe chiuso per le ferie estive e se ne sarebbe riparlato a Settembre.
Conclusione: il modello Avalanche Extreme Règulator di Alpina è un orologio che è stato progettato per essere venduto come un Sistema Operativo di un Computer (anche se mi risulta non riportato in alcuna documentazione del prodotto): cioè non si può comprare l’oggetto, ma si compra la sola “licenza di utilizzo”… E in questo caso il vincolo a rimanere legati – per sempre – all’assistenza tecnica ufficiale Alpina.
Equivale a dire che anche dopo che non si posseggono più i diritti e doveri previsti dalla garanzia, in cui un prodotto DEVE giustamente per qualsiasi motivo passare dalle mani dell’assistenza ufficiale, nessun orologiaio potrà mai aprirlo anche solo per effettuare una normale pulizia del movimento!
“Signor Stas (NDR – CEO e proprietario di Alpina) io qualche mese fa l’ho contattata e le ho lasciato con piacere ampio spazio in un intervista su questo blog, ma… Può almeno spiegarmi il razionale di questa scelta?”
E’ una politica che mi lascia molto perplesso. Non si tratta di voler aprire la cassa di uno dei primi Swatch costruiti che era fusa in plastica quindi, a parte il coperchietto a vite per sostituire la batteria, veniva venduto trasparentemente come un “sistema chiuso”.

Sempre a mia conoscenza ci sono alcune Console di videogiochi che hanno delle viti a sede triangolare o non standard per non essere facilmente aperte… Ma questo non è un blog di videogiochi…
Al solito Santo (il mio amico orologiaio) troverà un sistema per aprirlo e io potrò rimettermi al polso questo incolpevole e desiderato orologio.
contaminuti
-O-
“La Soluzione”: il giorno dopo Sabato 1 Agosto 2009 – Ore 11:50
Grazie alle “mani fatate” di Max, naturalmente solo riferito a colui che è abituato a prendersi cura del mio bicilindrico di Milwaukee: quest’ultimo noto in tutto il mondo motociclistico per le sue “soluzioni d’avanguardia”… Ogni 50 anni!

Max, in possesso di una “patente per fresa” ineguagliabile “con ancora tutti i punti a disposizione”, ha modificato una brugola creando un passpartout per la testa triangolare delle viti del mio Alpina, finalmente aperto nelle mani di Santo e già regolato a dovere, marciante e da Lunedì 3 agosto, stavolta con precisione, di nuovo al mio polso!

THE END
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